Nossos pedidos são feitos sob encomenda e demoram até 15 dias para a produção. Para ter uma base de quando terá seu pedido em mãos, some os 15 dias com o tempo de entrega de acordo com o seu CEP, ok? :)
Você receberá um e-mail de confirmação do pedido e receberá outro quando o pedido for enviado. O custo do frete para o seu pedido será calculado e aparecerá no momento da finalização da compra. Quando o pedido for enviado, você receberá no e-mail a confirmação do envio e o código de rastreio para você verificar junto do site dos Correios ou da transportadora. A atualização do rastreamento pode levar até 48h.
Caso não tenha recebido o e-mail com o código de rastreio ou caso não tenha recebido seu pedido dentro do tempo estipulado, pedimos, por gentileza, para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Informe seu nome completo e o número do seu pedido. Entraremos em contato o mais rápido possível para resolver o seu problema.
Enviaremos um e-mail para confirmar que seu pedido está pronto, lembrando do prazo de 15 dias para a confecção do mesmo. Junto do e-mail, terá informações para a retirada do seu produto em Bueno Brandão ou Ouro Fino - MG.
Dias para as retiradas presenciais: de segunda-feira à sexta-feira, das 09:00h às 17:00h.
Estamos sempre disponíveis para quaisquer dúvidas. 🩷💫
